あんしん保証制度について

FMNリユース ヤフオク!店では、落札者様に安心してご利用いただけるために最大４つの保証をご用意しています。
適用可能な保障は、各商品ページの「あんしん保証について」欄の表記をご参照ください。

商品ページ表記例
「お届け時の動作保証」＋「１年間の延長保証（有料）」＋「落札商品の買取保証」＋「サポート保証」

「お届け時の動作保証」＋「落札商品の買取保証」＋「サポート保証」

「お届け時の動作保証」＋「サポート保証」

1.動作保証（無料）

  • 商品ページに「動作保証 対象商品です」のマークがある商品に無料で適用されます。
  • コンディションランクJ（ジャンク商品）以外はほとんどの商品に適用されます。
  • 商品お届け時に動作しない等の不具合があり、1週間以内にご連絡をいただいた場合は返品または修理にて対応させていただきます

2.延長保証（有料）

  • 商品ページに「延長保証 対象商品です」のマークがある商品に有料で適用されます。
  • 落札金額（送料除く）の10％を追加することで1年間の延長保証を受けられる有料オプションサービスです。
  • 保証適用範囲はメーカー保証に準じ、一般的な使用方法以外での故障や消耗品・損耗品は適用外となります。

3.買取保証（無料）

  • 商品ページに「買取保証 対象商品です」のマークがある商品で、50,000円以上で落札された場合に無料で適用されます。
  • 落札日より30日以内であれば一度使用された商品であっても落札金額の最大60%での買取を保証いたします。
  • 短期間での使用や処理目的に合わなかった場合などにも便利な保証制度です。

4.サポート保証（無料）

  • 商品ページに「サポート保証 対象商品です」のマークがある商品に無料で適用されます。
  • 落札日より6ヶ月間は使用方法やご不明な点についてメールやお電話にてサポートいたします。
  • また、有償修理等のご相談も承ります。

コンディションの表記について

各商品ページの商品情報欄に記載されているコンディションの表記は、以下のコンディションランク表をご参照ください。
※あくまで当店のストア基準となりますので目安とお考えください
※こちらのコンディションランクを理由としたご返品はお受けいたしかねます
※メーカー直送の新品商品以外はすべてリユース品となりますので、ご理解のうえご入札ください
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